Customer Service Agent

Hilversum, Fulltime/Parttime

Wij geloven dat iedereen het in zich heeft om te groeien. Daarom maken we online academies waar mensen opmerkelijke skills en vitale kennis op doen. Geen one size fits all maar specifiek gericht op het versnellen van de unieke eigenschappen van onze klanten. Meer informatie? Voorbeelden van wat we maken? Weten voor welke klanten we werken? Kijk vooral op www.tinqwise.nl.

Krijg jij energie van het blij maken van klanten en ben je enorm servicegericht? Hou je van mensen en technologie? Ben jij de Customer Service Agent die de TinQwise customer service naar een next level brengt?  

Wie zijn wij?

Wij geloven dat iedereen het in zich heeft om te groeien. Daarom maken we online academies waar mensen opmerkelijke skills en vitale kennis op doen. Geen one size fits all maar specifiek gericht op het versnellen van de unieke eigenschappen van onze klanten. Meer informatie? Voorbeelden van wat we maken? Weten voor welke klanten we werken? Kijk vooral op www.tinqwise.nl.

Krijg jij energie van het blij maken van klanten en ben je enorm servicegericht? Hou je van mensen en technologie? Ben jij de Customer Service Agent die de TinQwise customer service naar een next level brengt?

Join the team.

Help jij ons onze klanten blij te maken door ze uitmuntende service te bieden? Wees dan onderdeel van de TinQwise Customer service. We helpen onze klanten op weg in het gebruik van ons platform en zijn meer dan een service desk. Zo zijn wij de gastheer/vrouw van TinQwise, vragen we door om te ontdekken of er nog behoeften zijn waar we een bijdrage aan kunnen leveren om die in te vullen en zijn we onderdeel van customer succes. De rest vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek!

Je bent welkom bij ons op kantoor in Hilversum of Amsterdam. En als je liever thuis achter je battlestation zit kan dat natuurlijk ook.

Zoeken wij jou?

TinQwise is groeiende; in klanten, medewerkers en gaan naar scale-up in de internationale EdTech markt. Customer service is de single point of contact nadat projecten zijn afgesloten en in beheer gaan. We zoeken jou als je op deze rijdende trein wil springen en met een meer dan servicegericht oog alle kansen wil benutten.

Samen met het team zorg je ervoor dat geen vraag onbeantwoord blijft en onze klanten verder op weg worden geholpen. Daarvoor hebben we verschillende tools en bronnen van kennis, waaronder veel hulpvaardige collega’s.

Eenheidsworst, daar worden we niet vrolijk van. Onze collega’s zijn allemaal verschillend. Die diversiteit aan talenten en persoonlijkheden zorgt ervoor dat we van elkaar leren.

Toch hebben we allemaal een paar dingen gemeen, die we ook in jou zoeken:

  • Ondernemend
  • Proactief
  • Leergierig
  • Bovengemiddelde interesse in software en kennis van ICT
  • HBO/WO werk en denkniveau
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede communicatie skills naar collega’s en klanten
  • Doelgericht werken op basis van KPI’s
  • Kritische, secuur, proactief en het werk zien als het zich aandient

Wat bieden wij?

  • Een toffe plek in een snelgroeiende business met klanten in Nederland en daarbuiten
  • Ruimte voor creativiteit, lef en ambitie
  • Een kans om je reputatie te vestigen in een nog nieuwe markt
  • Een leuk team, kom langs en je zult zien dat het waar is 😊
  • Praktische zaken als een laptop en telefoonvergoeding
  • een professionele én inspirerende werkomgeving, die je zowel online als offline voelt
  • teamuitjes die je niet wilt missen
  • pensioenbijdrage

Waar wacht je nog op?

Stuur je CV en een motivatie hoe jij je carrière wilt starten bij customer services via de 'Solliciteer' button.
Zien wij een match? Dan nodigen we je graag uit om kennis te maken met het team.
En wat ons betreft: hoe sneller, hoe beter.
Als je vragen hebt, bel Arthur Charleston via 035 538 56 56. Tot snel hè!